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原則的に当サイトの商品は通信販売となります。 メール：ファックスなどで注文を受け付けます。 宅配便や郵送にて商品をご自宅指定先まで送付致します。 ご住所や申し込み者様のお名前及び連絡先記載の無い お問い合わせ：ご注文や、愛称・バンドルネーム・ニックネームでの お問い合わせ：ご注文には応じておりませんので御了承ください。 特定商取引に関する法律に基づく表示 販売業者： アトリエージン 販売責任者： 高木紀子 所在地： 東京都台東区千束 4-13-5 パールマンション502 商品代金以外の必要料金 送料は、商品ごと異なり、別に申し受けます。各商品ページの説明をご確認ください。 原則・基本料金は以下の通りとなります。 宅配便での発送・お届け送料 （宅配便での発送の場合は、商品の数量や重量に関係なく以下料金となります） （サイズ超過・重量超過分料金はアトリエージンが負担させて頂きます） 北海道: \1,160 青森・秋田・岩手: \840 宮城・山形・福島・長野・新潟・富山・石川・福井 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 静岡・愛知・岐阜・三重 \740 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫： \840 岡山・広島・山口・鳥取・島根: \950 香川・徳島・高知・愛媛: \1,050 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島: \1,160 沖縄: \1,260 メール便での発送・お届け送料 厚さが、１ｃｍ以内の場合は、\80 厚さが、２ｃｍ以内の場合は、\160 郵送の場合は、基本的に\140 代金引換払いの手数料は、原則￥３１５別途申し受けますが、 送料共、商品により無料扱いまたは、割引する場合があります。 各商品説明ページ記載内容を必ず一読ご確認ください。 ＊代引き時カード払い希望の場合も上記手数料を申し受けます。 カード決済手数料はＬＪ当サイト負担とさせて頂きます。 ご注文受付の際は、 各商品ごとの販売条件を承諾されたものとさせて頂きます。 表示価格には消費税が含まれています。 振込みの場合は、振込み手数料ご負担頂きます。 不良品交換 破損・傷がある場合 同等品と交換します。(日数は、その都度ご連絡致します) 条件は、商品ごとに異なりますので、各商品ページの説明をご確認ください。 色合いのイメージが違うという場合は受付できません。 洋服は、指定サイズ以外の人形に着させたり、 故意による破損は、交換対象になりません。 又、模型などで組み立て失敗によるものは、御相談ください。 ＊必ず不良品現品を下記住所まで送付ください。 現品送付頂けない場合は、交換や相談受付致しかねます。 送付の際は、着払い扱いにて。 引き渡し時期 商品により異なります。 受注制作品は、日々の注文受付数量により納期が変動します。 他のお客様と注文が重複していない場合は、１２日以内で発送可能ですが 現実的には、平均で１５日ほどを見込んでください。 ペーパークラフト商品の場合：原則受注後、４日以内に発送。 受注制作品の場合：最短で受注後、８日以内に発送（原則・１２日以内） 商品の製作難易度で、日程は大きくかわりますので、 各商品案内ページに商品ごとの平均的発送時期を記載致します。 正確な発送予定日は、受注日の翌日〜３日以内に事前にお知らせ致します。 納品日程は、あらかじめお知らせいたします。 お支払い方法 基本的に代金引換払いです。 商品により後払いを受付ます。各商品ごとのページにて条件確認ください。 代引きは、商品お届けの際に配達員にお支払い下さい。 商品により、前払いの場合は割引となります。 条件は、商品ごとに異なりますので、各商品ページの説明をご確認ください。 返品期限 キャンセル及び不良品以外の返品不可です。 返品の際は、原則的に商品受け取り日より８日以内に発送ください。 条件は、商品ごとに異なりますので、各商品ページの説明をご確認ください。 キャンセルは、申し込み注文日から 原則：８日以内にメールを下さい。 無条件で注文の取り消しができます。 ＊メールでの御連絡の無い場合はキャンセルが成立しません。 キャンセル承諾の返信メールを送信させて頂きます。 届きましても、受け取り拒否できます。(配達員に受け取り拒否してください) 受け取り後は、未開封で返品下さい。 送料は着払いでＯＫです。 ８日経過以降は、双方話し合いにて対応決定となります。 １５日経過以降のキャンセルは、キャンセル料として 販売価格の５０％相当を申し受け、返品頂きます。 開封後のキャンセルは、お受けできませんので御了承ください。 ■保証内容 限定製作の創作人形と、注文制作品(オーダーメイド)のみ 作品お届け日から１年間の修理保証が付きます。 事故及び通常使用での破損に関して、無料で修理。 修理不可能な場合は、同じものと交換。 故意によるものには応じません。 ＬＪに破損品を送付下さい。送料はご負担願います。 保証期間終了後も、有料で修理致します。 屋号又はサービス名 アトリエージン 電話番号 担当携帯 090-6178-0834 TEL/FAX 03-3871-5403 返品受付住所： 〒111-0031 東京都台東区千束 4-13-5 パールマンション502 メールアドレス：dollspro-jin@nifty.com dollspro@ezweb.ne.jp dollspro777@yahoo.co.jp |
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個人情報の保護についての考え方 アトリエージンは、業務を円滑に行なうため、お客様の氏名、住所、電話番号、 Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。 アトリエージンは、これらのお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます）の適正 な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、 次の方針のもとで個人情報を取り扱います。 (1) 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、 一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適正に取り扱います。 (2) 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。 (3) 個人情報の取得に関しては、利用目的を特定して通知または公表し、 その利用目的に従って個人情報を取り扱います。 (4) 個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、 必要な対策を講じて適切な管理を行ないます。 (5) 保有する個人情報について、お客様本人からの 開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けします。 2． 利用目的等 商品の販売・配送。その他各種サービスの提供、アフターサービス、商品・サービス・セール等に 関連するお知らせ・ＰＲ、商品・サービスに関連する保証、返金受付、商品交換、メールマガジン配信 各種お問合わせへの回答、前記各種業務に関するアンケート調査、その他前記各種業務に伴なう業務の実施 3． 第三者への開示・提供 アトリエージンは、業務委託先への提供の場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、 個人情報を第三者へ開示または提供しません。 (1) お客様ご本人の同意がある場合 (2) 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合 (3) 法令に基づき開示・提供を求められた場合 (4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 (5) 国または地方公共団体等が公的な事務を遂行するうえで、協力する必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 4． 個人情報の共同利用 アトリエージンは、個人データを共同利用する業者との取引はありません。 何人とも個人情報は共同利用いたしません。 5． 利用目的の通知 アトリエージンの保有個人データに関して、 お客様ご自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合には、 お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。 6． 開 示 アトリエージンの保有個人データに関して、 お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを 確認したうえで、 合理的な期間および範囲で回答します。 7． 訂正・削除等 アトリエージンの保有個人データに関して、 お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、 お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、 合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。 8． 利用停止・消去等 アトリエージンの保有個人データに関して、 お客様ご自身の情報の利用停止または消去、もしくは第三者提供停止をご希望される場合には、 お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、 合理的な期間および範囲で利用停止または消去、もしくは第三者提供停止をします。 これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、 不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。 （なお、関係法令に基づき保有しております情報については、 利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります） 9． 開示等の受付方法・窓口 アトリエージンの保有個人データに関する、上記５．６．７．８．の お申し出およびその他の個人情報に関するお問合わせは、以下の方法にて受け付けます。 なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。 (1) 開示等の受付方法・窓口 下記の窓口にて受付手続いたします。 受付手続についての詳細は、 お申し出いただいた際にご案内申しあげますが、下記の窓口によりご本人であることの 確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答します。 また、お申し出に際しては、所定の申込書面をご提出いただきます。 ≪受付窓口≫ 以下のメールアドレス 又はＦＡＸ ≪ご本人の確認≫ ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等 の証明書類の確認、 氏名・住所・電話番号等のご登録情報の確認等により確認させていただきます。 代理人からお申込みの場合は、 代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、 ご本人への電話等により確認させていただきます。 (2) 手数料 基本的に無料です。 10． 苦情の申出先 アトリエージンが行なう保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先は以下のとおりです。 ＜申出先＞ メール dollspro-jin@nifty.com FAX 03-3871-5403 アトリエージン 情報管理担当宛 |